Adjoint / Adjointe service clients
Emploi
Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Offre : Customer Service Import Maritime H/F Poste basé à Roissy Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 79,000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 11,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé. Votre rôle : Rattaché directement au Responsable du Customer Service au sein de l'agence overseas, vos missions seront les suivantes : - Mise en place des commandes import pour le compte de nos clients - Coordonner et optimiser les flux. - Garantir la rentabilité des dossiers en faisant les bons choix des fournisseurs en fonction de la volatilité du marché. - Respecter les objectifs fixés - Veiller au respect des SOP et des cahiers des charges et identifier des axes d'amélioration (qualité de service / productivité / profitabilité) - Assurer la relation transversale avec les différents services (Opérations, commerce,[...]